안녕하세요.
택배사에 확인해보니, 주소는 제대로 입력했는데, 택배 기사분이 다른곳에 배송하신듯하네요.
이런 상황이 발송하게되어 저희도 매우 죄송합니다.
말씀 하신 효모건은 저희쪽에서 다시 재발송해서 처리해드리겠습니다.
이번건에대해서는 저희도 택배사에 크레임을 넣어야 할듯합니다.
아래쪽으로 메일 주소로 택배 받으신 상태와 제품 상태 사진 찍어서 보내주시겠어요?
brewing@seoulhomebrew.com
감사합니다.
서울홈브루
[ Original Message ]
안녕하세요.
저희 쪽에서 택배사와 연결해보도록 하겠습니다.
불편을 드려죄송합니다.
빠른 조취 후, 연락드리겠습니다.
서울홈브루
[ Original Message ]
지난 주 수요일(3월 20일) 새벽에 주문했는데 배송완료라고 나오고 제품은 안 왔어요.
상하기 쉬운 부재료가 준비되어 있어서 주말에 작업을 하려고 계속 기다렸는데 망했어요.
로젠택배 기사님은 송장번호 알려달라고 해서 알려드렸는데 그후론 연락이 없으시고 전화도 안 받으시네요.
기사님이 뭘 좀 여쭤보려고 하면 어찌나 신경질적으로 성질을 내시는지,
다른 택배 쓰시는데 있으시면 배송비를 더 드려도 되니 로젠택배로 안 보내주셨으면 좋겠어요.
이 동네 로젠택배 담당 기사분이 배송미스도 많으시고,
굉장히 신경질적이셔서 기분이 많이 나쁘네요.
연락 한 번 해봐주세요.
제가 아무리 연락을 드려도 안 받으시네요.
부탁 좀 드리겠습니다.
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